送料について

5,000円(税込)以上のご購入で、日本国内は全商品送料無料です。
5,000円(税込)未満のご購入の場合は700円(税込)頂戴します。
海外発送時の送料は、ご注文時とは異なりますので、ご了承ください。
お届け先住所をもとに正しく算出した送料を発送前にご連絡します。送料はお客様負担です。

在庫商品の発送

在庫商品の場合、3～7営業日以内に発送を行っております。
在庫商品と予約商品を一緒にご注文されると、最も遅い発売日の商品発送まで在庫商品も発送されません。
また、ご注文の商品の品切れやその他事情により出荷の遅延、及び出荷が出来ない場合があります。
※お届けの荷物の中に「納品書」は同梱しておりません。

予約商品の発送

予約商品の場合、各商品ページに記載の発売日以降の発送となります。
購入申込から発送までお時間をいただく商品もあります。
お申込み後、お客様都合でのキャンセルはお受けできません。

在庫商品と予約商品を同時に注文した場合、発送日はいつになりますか？

一つのご注文内の商品が全て揃い次第、配送手続きが開始されます。
在庫商品と予約商品を一緒にご注文されると、最も遅い発売日の商品発送まで在庫商品も発送されません。
即日発送をご希望の場合、ご注文を分けていただきますようお願いいたします。

複数の予約商品を同時に注文した場合、発送日はいつになりますか？

一つのご注文内の商品が全て揃い次第、配送手続きが開始されます。
また予約商品については最も遅い発売日の商品発送にあわせて一括発送となります。
発売日が分かれている予約商品でお届け予定日毎の発送をご希望の場合、ご注文を分けていただきますようお願いいたします。

配送方法について

ご注文商品のサイズに応じて、佐川急便/エコ配/クロネコヤマト/日本郵政のいずれかにて配送いたします。
なお、配送方法の指定はお受けできません。

配送先の変更をしたい

商品を配送業者への引渡しが完了した際に「発送のご案内」をメールでお送りいたします。
「発送のご案内」送付前は、配送先の変更が可能です。
必ず注文完了メールに記載の注文番号を記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

配達の日時指定について

到着日指定はできません。

納品書は同梱されますか？

お届けの荷物の中に「納品書」は同梱しておりません。
弊社は環境への負荷を軽減するために納品書の紙での発行、同梱を行っておりません。

配送後の商品不良、破損、不具合について

万一ご注文商品と内容が違う場合や商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合は、商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。弊社負担にて正品を送付させていただきます。
製本上の問題と思われるものについては出版社へ直接お問い合わせください。（例：本のページが機械的に折れているといった乱丁や落丁の本など）
※帯の破損は対象外です。
※製本上の破損は対象外です。